Términos y condiciones

Cuando compras algún producto en este sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. En los siguientes párrafos, los términos “nosostros”, “nuestro”, “nos”, hacen referencia a Alanna Mx

SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE

Cuando visitas o compras algo en nuestra tienda online, representa que eres mayor de edad o tienes permiso de un tutor legal.

No puedes usar nuestros productos para ninguna actividad ilegal (incluido pero no limitado a leyes de copyright).

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Reservamos el derecho de denegar nuestros servicios o productos a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.

Entienes de que tu contenido (NO incluyendo información de tu tarjeta de crédito) puedes ser transmitida en diferentes redes. Tu información de tarjeta de crédito y pago siempre está encriptada mediante tecnología SSL.

Accedes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción de nuestros servicios sin permiso expreso por nuestra parte.

SECCIÓN 3 – MODIFICACIÓN DE PRODUCTOS Y PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso .

Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer cualquier producto, en cualquier momento, sin notificación.

En ningún caso nos hacemos responsables, ante un cliente o tercera parte, por la suspensión o modificación de un producto.

SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles, exclusivamente, a través de la web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitados y están sujetos a nuestra política de cambios y devoluciones.

Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad posible en la web. No podemos garantizar que el monitor de tu computadora o móvil muestre los productos con otros colores.

Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos usar este derecho en cada caso particular.

No podemos garantizar que los productos o servicios de esta web cumplan con tus expectativas. Mostramos los productos con la máxima fidelidad posible. Cualquier error en el servicio sería corregido.

SECCIÓN 6 – PRECISIÓN EN LA INFORMACIÓN DE CUENTA Y FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho de denegar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podemos, bajo nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o compra. Las restricciones pueden incluir compras hechas bajo la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal, y misma dirección de envío o facturación. En caso de cancelación, te avisaríamos a través de la dirección de email o teléfono proporcionados en el momento de la compra.

Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser de intermediarios, distribuidores o revendedores.

Estás de acuerdo con proporcionar información actual, completa y precisa en el momento de crear una cuenta con nosotros o llevar a cabo cualquier compra en esta web. Estás de acuerdo con actualizar cualquier información, como dirección de email o número de tarjeta o fecha de expiración, de forma que podamos completar las transacciones y contactarte si es necesario.

Para más detalles, por favor, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podríamos proporcionar acceso a herramientas de terceras partes, sobre las que no tenemos control.

Tienes el conocimiento de que proporcionamos acceso a dichas herramientas y que no suponen niguna garantía, representación ni condiciones. No tenemos ninguna responsabilidad derivada del uso de estas herramientas de terceras partes. El uso opcional de las herramientas de terceras partes ofrecidas en este sitio es bajo tu propio riesgo y discreción. Por lo tanto, asegúrate de que estás familiarizado con los términos en lo que estas herramientas son ofrecidas.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCERAS PARTES

Cierto contenido, productos y servicios ofrecidos vía nuestro servicio pueden incluir material de terceras partes.

Algunos enlaces de terceras partes en este sitio web pueden dirigirle a páginas web de terceros que no están afiliadas con nosotros. No nos hacemos responsables de examinar y revisar o evaluar el contenido de páginas de terceros. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del material de páginas web de terceros.

No nos hacemos responsables de daños o pérdidas derivadas de compras o consumo de contenido en páginas web de terceros. Asegúrate de conocer los términos de esas páginas. Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse a los terceros.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS, FEEDBACK Y OTRAS INTERACCIONES

Si, bajo nuestra petición, envías cierto contenido a nuestra web o plataformas de social media, tales como comentarios, sugerencias, ideas creativas, u otros materiales, ya sea online, vía email, correo, o en espacios de comentarios, estás de acuerdo en que sin restricción, podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir cualquier contenido que nos envíes. No tenemos niguna obligación de (1) mantener comentarios en confidencia; (2) pagar compensación por comentarios; (3) responder o publicar comentarios.

Podemos monitorear, editar o eliminar que, bajo nuestra opinión, sea ilegítimo, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno, o que viole derechos de propiedad intelectual. Eres responsable de los comentarios que hagas y de su veracidad. Debes tomar responsabilidad de cualquier consecuencia derivada de dichos comentarios. No usarás un email falso ni pretenderás ser otra persona para enviar comentarios.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

La información personal que nos proporcionas está amparada bajo nuestra política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES Y OMISIONES

En ocasiones, puede haber contenido en nuestro sitio web o en el servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que afecten a productos, descripciones, información, ofertas, cargos de envío, precio, promociones, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, imprecisiones y omisiones en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de haber realizado un pedido).

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas en los términos y condiciones del servicio, queda prohibido usar este sitio web o su contenido: (a) para propósitos ilegales,; (b) para solicitar a otros participar en acciones ilegales; (c) para violar cualquier ley o regulación federal, estatal, o municipal; (d) para infringir o violar derechos de propiedad intelectual; (e) para insultar, ofender, abusar, difamar, intimidar o discriminar basándose en género, orientación sexual, religión, edad, raza, etnia, nacionalidad, o incapacidad; (f)

 SECCIÓN 13 – TERMINOS DE PRODUCCIÓN Y ENTREGA 

1. Tiempos de producción y entrega: El cliente reconoce y acepta los tiempos de producción y entrega especificados en la descripción de cada artículo en nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el cliente acepta los tiempos de entrega establecidos.

2. Notificaciones de producción y entrega: Al realizar un pedido, el cliente acepta recibir notificaciones por mensaje y correo electrónico con información sobre los tiempos de producción y entrega de su pedido. El cliente se compromete a proporcionar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono de contacto para recibir dichas notificaciones.

3. Cambios en los tiempos de producción y entrega: Nuestra empresa se reserva el derecho de modificar los tiempos de producción y entrega en caso de circunstancias imprevistas o fuera de nuestro control, como problemas internos de la paquetería en la ciudad de destino, condiciones climáticas extremas o situaciones de fuerza mayor. En caso de cambios en los tiempos de producción y entrega, nos comprometemos a informar al cliente lo antes posible por mensaje y correo electrónico.

4. Cancelaciones y modificaciones de pedidos: El cliente puede solicitar la cancelación o modificación de un pedido dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado. Pasado este plazo, no garantizamos la posibilidad de realizar cambios o cancelaciones, ya que el proceso de producción podría haber comenzado.

5. Responsabilidad en la entrega: Nuestra empresa no se hace responsable de la imposibilidad de entregar el pedido o de retrasos en la entrega debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío y los datos de contacto sean correctos y estén actualizados.

Al realizar un pedido en nuestra tienda en línea, el cliente confirma que ha leído y comprendido estos términos y condiciones y que está de acuerdo con ellos.